Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias
Cuéntanos qué pasó o qué podemos mejorar. Recibirás un número de radicado y una respuesta en los plazos que indica la ley.
Cómo tramitamos tu solicitud
- Radicas la solicitud y recibes un número para hacer seguimiento.
- Un responsable la revisa y puede pedirte información adicional.
- Te respondemos al correo que indicaste.
Plazos de respuesta
| Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias | Hasta 15 días hábiles |
|---|---|
| Consultas sobre datos personales | Hasta 10 días hábiles |
| Reclamos sobre datos personales | Hasta 15 días hábiles |
Si necesitamos más tiempo, te lo informamos antes de que venza el plazo, con el motivo y la nueva fecha.
También puedes escribirnos
Por correo a pqrs@dresalia.com. Para derechos sobre tus datos personales, consulta la política de privacidad.